Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber, en un solo lugar.

Reunimos las dudas más comunes sobre nuestro modelo de trabajo, precios, garantía y proceso. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp y con gusto te ayudamos.

Sobre el modo de pago por hora

El tiempo de trabajo debe ser razonable y acorde al servicio solicitado. En caso de duda, el cliente podrá expresar de manera objetiva su inconformidad al momento del pago y se ajustará el cobro a lo que se considere justo.
Sí, siempre y cuando se trate de trabajos básicos de mantenimiento y no servicios especializados.
Sí. El cliente puede proporcionar los materiales si lo desea; sin embargo, se recomienda que sean suministrados por BAMOR para garantizar calidad y compatibilidad, con costo adicional.

Emergencias y horarios

Sí. Aunque nuestros servicios son programados con tiempos de respuesta cortos, las emergencias pueden atenderse de forma inmediata con un costo adicional de $600 por hora.
Sí. Atendemos los 365 días del año, en horario normal de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Fuera de este horario y en días festivos, el servicio se considera de emergencia.
Ciudad de México, Estado de México y toda la Zona Metropolitana del Valle de México.

Técnicos y garantía

Sí. Todos nuestros técnicos están capacitados para trabajos de mantenimiento general. Los servicios especializados se manejan bajo una modalidad distinta y no se cobran por hora.
Sí. Tu servicio está respaldado por la garantía Pago Justo®: conoces tu tarifa antes de empezar y pagas solo el tiempo de trabajo efectivo, nunca esperas, retrasos ni horas completas que no se trabajaron.

Seguridad y confianza

Sí. Contamos con referencias, registros y permisos correspondientes a una empresa legalmente constituida.
Sí.
Si el daño es por negligencia del técnico, se repara sin costo. Si el daño es consecuencia necesaria del servicio, se informa al cliente y se solicita autorización.
Sí, el cliente puede estar presente en todo momento.

Tu seguridad y satisfacción son nuestra prioridad

Precios y pagos

  • Servicio normal: $350 por hora
  • Servicio de emergencia: $600 por hora
  • Servicios especializados: se realiza una cotización específica.
Los servicios básicos se cobran por hora. También es posible cobrar por servicio completo, según el caso.
No. Las cotizaciones para servicios especializados son gratuitas.
No. Los materiales se cobran por separado o pueden ser proporcionados por el cliente.
No. En servicios especializados se entrega una cotización previa que debe ser autorizada antes de iniciar.
  • Transferencia bancaria
  • Pago con tarjeta
  • Efectivo
No.

Aspectos formales

Sí.
Se firma un contrato, el cual también respalda la garantía del servicio.
Sí.

Post-servicio

Debe comunicarse con nosotros para validar si aplica la garantía y programar la atención.
Sí.
Sí, contamos con planes de servicio recurrente.

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  • Tiempo efectivo
  • Fracciones de 15 min
  • Sin cobros ocultos
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